女子10万元买名表用不了三个月就报废！怎么回事

“正常使用也不行？”湖南长沙，女子豪掷10万元买了一块名表，结果令她万万没有想到的是，用了不到3个月就不动了。她随后联系商家，商家表示非质量问题，是受震造成。女子不解，自己平时很爱惜，没坑没碰，正常佩戴，怎么会受震?

据悉，女子邓女士今年8月份，花10万元购买了一款欧米茄机械手表，不料刚用了3个月就发现表不走了，她于是联系商家，商家告诉她，机械表转盘是正常情况摇一摇是会转动的，让她摇一摇试试。

她随后摇了几下，发现转盘根本不会动，细看之下，发现有个螺丝断在表盘内。

她将这一情况告诉商家后，商家表示是受震造成，有可能是摇晃造成的，也可能是将表放桌子上力度大造成的。系人为原因所致，不在三包范围之内。但是考虑到情况特殊，可以免费为她维修。

女子不解，自己平时很爱惜，没坑没碰，正常佩戴怎么也会受震？认为是质量问题！同时，她认为维修会导致表价值下降，不同意维修，坚决要求商家退换货。

目前，双方仍在协商之中。

【安律说法】

1、价格越高，按说质量应该更好才对，邓女士花10万块钱买的名表，正常使用也不行？着实是太经贵了点？

那从法律上，该如何看待此事呢？

2、需要先明确故障原因，才能讨论解决办法。

无论是维修、还是退换货，都需要确定表出状况的原因，只有明确了原因才能确定责任在谁，该怎么承担责任。

邓女士在与商家就问题的原因，可以先行协商，无法协商一致的情况下，可以与商家协商委托第三方机构进行鉴定确定。

当然，如果商家不能说服邓女士，又不愿意共同委托第三方进行鉴定，这种情况下邓女士可以直接提起诉讼，在诉讼中向法院申请鉴定。

3、如果邓女士购买的表出故障确实是质量问题，邓女士能否要求商家退换货？

首先，邓女士与商家之间是买卖合同关系，表出现了质量问题首先要看与商家有没有相关的约定。

其次，邓女士不仅仅是购买者，还是消费者，受《消费者权益保护法》等法律的保护。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》、《钟表商品修理、更换、退货实施细则》的规定，钟表属于三包范围。

其中，100元以下钟表商品三包期限半年；100元以上钟表商品三包期限一年；10000元以上钟表商品三包期限二年。钟表在售出3日内（当日不能往返之地为5日）未经使用，未拆卸表带，不影响2次销售，可凭购物凭证及有关手续来原购物柜台免费退换。

商品售出七日内出现停走，周日历不跳等性能故障（非使用问题），在外观无损伤情况下，可给顾客免费调换。如外观有损伤，可调换机心。钟表售出15日内，如出现以上性能故障，可给顾客免费调换机心。

三包有效期内，机心出现同一性能故障，经维修、配件2次以上，仍不能正常使用，可免费给顾客调换机心，如无机心可调，超过九十天，应按顾客要求换货退货。在三包有效期内，如连续调换机心二次，仍不能正常使用，可按顾客要求退货或换货，并按规定收取使用时间每天万分之五的折旧费。

具体到本案，邓女士的表已经购买了3个月有余，而且属于首次维修，这种情况确实不满足退换货的要求，只能接受维修。

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